Aviso de privacidad.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

DIAGNÓSTICO EMIR, S.A. de C.V. («EMIR»), RFC DEM200131TJ6, con domicilio en Hacienda La Flor 106, colonia Villa Quietud, alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04960, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a admin@diagnosticoemir.com.

2. Qué datos recabamos

Identificación y contacto: nombre, nombre de usuario, foto de perfil o avatar (opcional), correo electrónico, número de WhatsApp, estado y ciudad, nombre de tu taller y especialidades, y si lo das, el día y mes de tu cumpleaños (sin el año).
De tus equipos: marca, modelo, número de serie, canal y fecha de compra, número de pedido o folio, foto del comprobante de compra y fecha de vencimiento de la actualización.
De tu taller (solo si pides aparecer en el directorio): dirección o zona, ubicación en el mapa, horario, servicios y WhatsApp para clientes.
De tu participación: ligas de los videos que nos compartes, cursos que apartas, código de recomendación y quién te recomendó, mensajes que nos envías por soporte.
Del cotizador (solo si lo usas): el logo y los datos de tu taller, y los datos que tú capturas de tus clientes y sus autos (ver el punto 9).
Técnicos: datos de tu sesión y preferencias guardados en tu navegador para que el portal funcione.

No te pedimos datos personales sensibles ni datos bancarios. Los pagos se hacen en nuestra tienda en línea, con sus propias medidas de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio que pides:

Crear y administrar tu cuenta en el portal y darte acceso con un código.
Registrar tus equipos, validar tu compra y administrar tu garantía.
Darte soporte técnico y atender tus solicitudes.
Avisarte por correo antes de que venza tu actualización o tu garantía.
Ofrecerte y gestionar renovaciones, licencias y cotizaciones de tus equipos.
Administrar las promociones en las que participes (videos y recomendaciones) y entregarte los cupones que ganes.
Mostrar tu taller en el directorio público, solo si tú lo activas.
Darte el cotizador del taller: guardar tu logo, tus clientes, los reportes de tu escáner y tus cotizaciones, y mostrarle a tu cliente la cotización que le mandas.

Finalidades adicionales, que solo aplican si las aceptas en tu perfil: enviarte promociones, lanzamientos y novedades. Puedes apagarlas cuando quieras desde «Mi perfil» sin que eso afecte tu garantía ni tu servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos solo cuando es necesario para darte el servicio:

Con el fabricante o su representante, cuando hace falta para hacer válida tu garantía o activar una licencia en tu número de serie.
Con proveedores que nos dan servicios de hospedaje, base de datos y envío de correos, que tratan los datos solo por cuenta de EMIR.
Con autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Si activas el directorio de talleres, el nombre de tu taller, tu zona o ubicación, tus servicios, tu horario, tu WhatsApp para clientes y las marcas de tus equipos registrados serán públicos en el portal. Si eliges «mostrar solo la zona», mostramos un área aproximada y no tu dirección exacta.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Muchos datos los puedes cambiar tú mismo desde «Mi perfil», y ahí mismo puedes eliminar tu cuenta con todos sus datos cuando quieras. Para lo demás, escribe a admin@diagnosticoemir.com con:

Tu nombre y el correo con el que entras al portal.
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Cualquier dato que nos ayude a ubicarte.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si borras tu cuenta, conservaremos solo lo que la ley nos obligue a guardar, como registros de compras y garantías.

6. Cómo cuidamos tus datos

Tus datos se guardan en servidores con acceso restringido: cada cliente solo ve su información y solo el personal autorizado de EMIR puede revisar garantías. Los comprobantes de compra se guardan en un espacio privado.

7. Almacenamiento en tu navegador

El portal guarda en tu navegador tu sesión y algunas preferencias (por ejemplo, si ya cerraste un aviso) para funcionar. No usamos ese almacenamiento para publicidad. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador; tendrás que volver a entrar.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso lo publicaremos en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Datos de los clientes de tu taller (cotizador)

Cuando usas el cotizador, capturas datos de tus clientes: nombre, WhatsApp, correo, datos de su auto (marca, modelo, placa, VIN, kilometraje), los códigos que encontró tu escáner, el reporte del escáner (PDF, foto o liga) y lo que les cotizas.

Tú eres el responsable de esos datos frente a tus clientes, y EMIR los guarda por tu cuenta, solo para darte el cotizador. Tú debes tener permiso de tu cliente para capturarlos y avisarle para qué los usas.
Los ven tú y las personas que invites a tu taller; tú decides quién entra y puedes quitarlo. Cada taller ve únicamente sus propios clientes, reportes y cotizaciones. El personal de EMIR no tiene acceso a ellos desde el portal, tampoco a tu logo ni a los reportes del escáner.
EMIR no usa a tus clientes para venderles nada, no los contacta, no los comparte y no los mezcla con sus propias listas.
Tu logo y los reportes del escáner se guardan en un espacio privado. Tu cliente solo ve la cotización que tú le mandas, por medio de una liga de solo lectura que vence a los 30 días y que puedes desactivar antes.
Puedes borrar una cotización o un cliente cuando quieras. Si eliminas tu cuenta, se borran también tu logo, tus clientes, tus reportes y tus cotizaciones. Si tu taller tiene empleados, antes de eliminar tu cuenta debes cederle el taller a uno de ellos. Si un empleado sale del taller o elimina su cuenta, no se lleva nada: lo que capturó se queda en el taller.
Órdenes de servicio, fotos y firma. Si recibes autos con las órdenes del portal, también guardas el kilometraje, la gasolina, lo que reporta tu cliente, las fotos del estado del auto y, si tu cliente la da, su firma con la fecha y el texto que firmó. Las fotos y la firma se guardan en el mismo espacio privado, y solo las ven tú y las personas de la sucursal donde se recibió el auto (el dueño las ve de todas). El personal de EMIR no ve tus órdenes, ni tus fotos, ni las firmas.
Leer la tarjeta de circulación. Si usas «Leer tarjeta de circulación» al recibir un auto, la foto de la tarjeta se manda a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) solo para leer la placa, el VIN, la marca, el modelo, el año y el nombre del propietario. La foto no se guarda en el portal ni la usa nadie para otra cosa; solo se guarda lo que tú confirmas en la orden.
Ligas para tu cliente, sin cuenta. La liga de seguimiento muestra a tu cliente el estado de su auto, la fecha estimada de entrega, las fotos que tomaste al recibirlo, la inspección si se la compartiste y las cotizaciones que le enviaste. No muestra la firma, teléfonos, placa ni VIN. Vence a los 30 días de que la orden se entrega o se cancela, y con ella dejan de verse las fotos. La liga de la cotización, con la que tu cliente aprueba partida por partida, vence a los 30 días de enviada, y puedes renovarla o desactivarla.
Inspección con fotos. Si haces la inspección del auto en el portal, guardas cómo encontraste cada punto (bien, pronto o atender ya), tus notas, los códigos del escáner y hasta 2 fotos por punto. Las fotos se guardan en el mismo espacio privado de la orden y se borran solas 7 días después de que la orden se entrega o se cancela (30 días si el dueño del taller tiene un equipo registrado con EMIR); las fotos de la recepción no se borran. Cuando tú se la mandas, tu cliente la ve por una liga sin cuenta que muestra solo los puntos revisados, sus fotos y, si ya se la mandaste, la cotización; no muestra su nombre, su teléfono ni la placa. La liga vence a los 30 días de que la orden se entrega o se cancela.
Recordatorios de servicio. Si al entregar eliges cuándo le toca el siguiente servicio, el portal te lo recuerda en «Por avisar» con el nombre, el WhatsApp y el auto de tu cliente. El portal no le manda nada: tú decides si le escribes y lo mandas desde tu propio WhatsApp. EMIR no ve esa lista ni usa esos datos.
Lo único que EMIR cuenta. Para saber si el portal te sirve, EMIR cuenta por taller cuántas órdenes se reciben, cuánto tarda la recepción y cuántas aprobaciones llegan por liga. Son solo números: sin nombres, autos, fotos ni precios.

Términos de las promociones.

Vigentes desde el 19 de octubre de 2026 y hasta que EMIR las modifique o cancele en esta página.

Sube un video y gana un cupón de $500

Participan clientes con cuenta en el portal y al menos un equipo registrado con garantía aprobada.
El video debe mostrar tu equipo funcionando en un auto real, ser de tu autoría, estar publicado de forma pública en Facebook, Instagram, TikTok o YouTube, mencionar a @diagnosticoemir e incluir #publicidad.
Envías la liga desde la sección «Gana» del portal. Revisamos cada video en un plazo aproximado de 2 días hábiles.
Si se aprueba, recibes un cupón de $500 MXN para tu siguiente compra en diagnosticoemir.com, en compras desde $3,000 MXN, válido por 90 días.
Un cupón por número de serie registrado. No es acumulable con otras promociones, no se cambia por dinero y es intransferible.
El video debe seguir publicado al menos 30 días; si se borra antes, el cupón se cancela si aún no se usó.
Al participar autorizas a EMIR a compartir tu video en sus redes, dándote el crédito.
EMIR podrá elegir, a su criterio, el mejor video del mes y anunciar un premio adicional en sus redes.

Recomienda a un amigo y gana un cupón de $300

Cada cliente tiene un código y una liga personal en su perfil.
Ganas un cupón de $300 MXN cuando una persona nueva se registra en el portal con tu código y su primer equipo obtiene la garantía aprobada.
El cupón es para tu siguiente compra en diagnosticoemir.com, válido por 90 días, no acumulable con otras promociones, no se cambia por dinero y es intransferible.
No aplica para cuentas propias, duplicadas o creadas solo para obtener el beneficio.

Cupón de cumpleaños

Si nos compartes tu cumpleaños en tu perfil (solo día y mes), ese día podemos sorprenderte con un cupón de $300 MXN para tu siguiente compra en diagnosticoemir.com, en compras desde $1,000 MXN, válido por 30 días.
Un cupón por cliente al año. Una vez guardada, la fecha solo la corrige el equipo de EMIR a petición tuya.
No es acumulable con otras promociones, no se cambia por dinero y es intransferible.

Cupón de bienvenida

Al crear tu cuenta en el portal recibes un cupón de $300 MXN para tu primera compra en diagnosticoemir.com, en compras desde $3,000 MXN.
Uno por cliente, válido por 90 días desde tu registro. No es acumulable con otras promociones, no se cambia por dinero y es intransferible.

Escudería EMIR: licencias y descuentos

Sumas kilómetros por registrar equipos con garantía aprobada, por tus compras de equipos registrados (10 km por cada $100 MXN con IVA), por videos aprobados, por recomendar amigos, por cursos y por participar en Comunidad, con los topes que se muestran en tu perfil.
Tu licencia se calcula con los kilómetros de los últimos 12 meses: Novato, Piloto (300 km), Piloto Pro (1,000 km), Campeón (2,500 km) y Leyenda (6,000 km). Si bajas de kilómetros, conservas tu licencia un mes de gracia.
Cada subida de licencia gana algo: al llegar a Piloto, tu insignia y un bono de 100 km; a Piloto Pro, Campeón y Leyenda, tu cupón personal. Cuando EMIR anuncie regalos de la Escudería, aplicarán solo mientras haya existencias.
Al llegar a Piloto Pro recibes un cupón personal de 3 %; a Campeón, de 5 %; a Leyenda, de 7 %, en renovaciones y accesorios en diagnosticoemir.com. Un cupón por licencia al año.
Los cupones de licencia no son acumulables con otras promociones, no se cambian por dinero y son intransferibles. EMIR puede quitar kilómetros que vengan de publicaciones retiradas por las reglas de la comunidad o de información falsa.

Reglas generales

EMIR crea los cupones en su tienda en línea y te avisa por WhatsApp o correo cuando están listos.
EMIR puede cancelar un premio si detecta información falsa, abuso o incumplimiento de estos términos.
Los montos y condiciones pueden cambiar; los cambios no afectan cupones ya entregados.

Reglas de la comunidad.

Trata con respeto a todos. No se permiten insultos, acoso ni discriminación.
Nada de piratería: no se comparten ni venden licencias, cuentas, software alterado ni métodos para saltarse protecciones.
No publiques datos personales de tus clientes (placas, VIN completos, teléfonos, direcciones).
Publica contenido propio o con permiso de su autor.
No se permite publicidad ajena ni spam.
EMIR puede ocultar publicaciones o suspender cuentas que no cumplan estas reglas.

Uso del portal.

El portal es gratuito para clientes de Diagnóstico EMIR. Para entrar te mandamos un código a tu correo; no compartas ese código.
La garantía de cada equipo depende del fabricante y del modelo; el plazo que ves en el portal es el que EMIR aprueba al revisar tu comprobante.
Los precios de licencias y actualizaciones que se muestran son de lista, con IVA, y pueden cambiar sin aviso; la compra se realiza en nuestra tienda en línea.
Los manuales, guías y videos son material de apoyo; consulta siempre la información del fabricante.
Las marcas y logotipos mostrados pertenecen a sus respectivos titulares.

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